Qui sommes-nous ?
L'idée derrière Alpine Fleet est d'offrir un site Web et un service offrant un choix complet de services de transport de passagers. Nous offrons commun, Privé et transferts premium pour toutes sortes de nombres de passagers, groupes et événements d'entreprise. Contrairement à d'autres opérateurs de transfert qui ont tendance à se concentrer sur une ou deux stations de ski, nous offrons une couverture approfondie des Alpes françaises et suisses.
Notre point fort est notre équipe, qui a plus de 70 ans d'expérience combinée dans les transferts de ski, ce qui nous permet de gérer efficacement nos opérations, notre logistique et notre centre d'appels clients. Les nouveaux membres de l'équipe suivent un programme de formation rigoureux et ont souvent de nombreuses années à leur actif dans l'industrie du transfert de skis. Notre solide savoir-faire nous permet de gérer les problèmes lorsqu'ils arrivent le jour même et nous donne un avantage dans la gestion des grands événements et des comptes partenaires.
Nous sommes fiers de 3 piliers qui sont au cœur de notre entreprise.
Easy
Processus de réservation simple et direct
Possibilité de modifier votre propre réservation en ligne
Mises à jour régulières par SMS concernant votre transfert
Fiable
Une équipe expérimentée disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Seuls les meilleurs véhicules et chauffeurs sélectionnés
Suivez votre véhicule et votre chauffeur
PRATIQUE
Choisissez parmi les meilleurs tarifs partagés et privés
Répondre à tous les budgets et à toutes les clientèles
Surclassement et passage à une autre catégorie de transfert
Simon - Co-fondateur
Simon travaille dans le transport depuis plus de 20 ans et travaille en étroite collaboration avec la gestion des opérations et de la logistique ainsi qu'avec le développement global des affaires.
- Station de ski préférée – Méribel !
- Ski ou snowboard – Skier.
- Boisson préférée – Expresso !
- Plat préféré – Lasagnes maison.
- Quand tu n'es pas sur la montagne, tu me trouveras où ? Faire la course à l'école ou faire un pique-nique avec ma famille.
Hugh - Co-fondateur
Hugh travaille dans le transport depuis plus de 15 ans et a un sens aigu des détails et des opérations garantissant des expériences de transfert fluides à nos passagers et chauffeurs.
- Station de ski préférée – Chamonix! J'habitais dans Chamonix pendant 15 ans à explorer les montagnes avant de descendre à Genève. J'y retourne le plus souvent possible, été comme hiver.
- Ski ou snowboard – les deux. Toute façon de me jeter en bas d’une montagne est une excellente idée.
- Boisson préférée – Eau. Habituellement avec des électrolytes ajoutés parce que je fais quelque chose de stupide et que j'ai besoin de plus d'énergie.
- Plat préféré – Kebabs et gels énergétiques (mais pas en même temps).
- Quand tu n'es pas sur la montagne, tu me trouveras où ? A vélo… en montagne !
Emma - Gérante
Emma travaille dans le tourisme et les transports depuis 16 ans et est
engagé à assurer des expériences de transfert positives avec notre détaillant
partenaires et passagers.
- Station de ski préférée – Morzine! J'ai fait ma première saison ici et c'est ici que la magnifique ville et le village ont conquis mon cœur pour toujours.
- Ski ou snowboard – Snowboard
- Boisson préférée – Café noir long avec une pincée de lait.
- Plat préféré – La pizza bien sûr, j'adore une bonne excuse pour visiter Courmayeur pour faire du snowboard et une excuse pour manger de la pizza
- Quand tu n'es pas sur la montagne, tu me trouveras où ? Sur les pistes du Ski du fond, quel plaisir.
Denis - Chef d'équipe
Denis est un membre clé de l'équipe du centre d'appels client et s'engage toujours à fournir le plus grand soin et la plus grande diligence à nos passagers avant, pendant et après le voyage.
- Station de ski préférée ? – Val d'Isère
- Ski ou Snowboard – Snowboard
- Boisson préférée ? – Bombes Jager !
- Votre plat préféré ? – Croziflette
- Quand je ne suis pas dans les Alpes, vous me trouverez en train de jouer au tennis de table dans un centre sportif.
- La partie préférée de mon travail est de pouvoir apporter des solutions à nos clients et de les rendre heureux et fiers qu'ils nous aient choisis pour gérer leurs transferts.
- Ce qui fait ma journée, c'est l'appréciation que je reçois de la part de clients satisfaits et quand ils me disent "Nous ferons certainement à nouveau appel à vos services la saison prochaine".
Centre d'appels clients et équipe des opérations
Notre équipe de centre d’appels ouverte toute l’année comprend de nombreux membres expérimentés ouverts 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. L'équipe se concentre sur nos clients et veille à ce qu'ils bénéficient d'une grande expérience dans la recherche de la solution de transport adaptée à leurs besoins.
Notre équipe de centre d'appels est au cœur de notre activité et cela se reflète dans l'attention et les délais de réactivité qu'ils accordent à nos clients, peu importe l'heure du jour ou de la nuit, notre équipe est disponible par téléphone, e-mail, SMS. ou WhatsApp. Le temps de réponse rapide reconnu reflète à quel point notre équipe se soucie de nos passagers.
Nous avons demandé au centre d'appels ce qu'ils aimaient le plus dans le fait de travailler ensemble et la principale réponse a été que c'est comme une famille ici, nous nous soutenons tous pour nous assurer d'offrir à nos clients la meilleure expérience de transport.
Représentants des aéroports et des centres de villégiature
Nous avons des représentants basés à l'aéroport de Genève et dans les complexes hôteliers pour vous rencontrer et vous accueillir à votre arrivée et
départ. Ce sont des visages amicaux accueillants et souriants qui
vous souhaite la bienvenue dans votre voyage de transfert et qui peut répondre à toutes vos questions
questions de dernière minute que vous pourriez avoir. Rencontrez l’un de nos représentants à l’aéroport – Yamilia
- Station de ski préférée – Avoriaz!
- Quelle est la partie que vous préférez de votre travail ? Accueillez les invités et demandez-leur d’où ils viennent et comment s’est déroulé leur vol. Fournissez-leur des informations essentielles, comme les conditions météorologiques ou le meilleur café de l’aéroport. Soyez également celui qui les accompagnera jusqu’à leurs bus et leur souhaiterez de bonnes vacances.
- Boisson préférée? – Capuccino au lait de soja.
- Nourriture préférée? – Risotto aux champignons – Risotto aux champignons
- Quand tu n'es pas sur la montagne, tu me trouveras où ? – Randonnée sur une colline, pratique et enseignement du Yoga, voyage en camping-car
Service sans stress
Transfert de livre
Flexibilité de modification
Suivez votre transfert
Rencontrez votre chauffeur
Profitez des vacances
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