Politique de confidentialité

Le site Web: http://www.alpinefleet.com sont détenus et exploités par Global Transfers Group SA. Chez Global Transfers Group SA, nous nous engageons à protéger votre vie privée et prenons très au sérieux la responsabilité concernant la sécurité des informations de nos clients. Veuillez lire ce qui suit pour plus de détails sur notre politique de confidentialité.

À propos de nous
Ceci est une politique de confidentialité pour .

Global Transfers Group SA est un agent de réservation de transport suisse, dont le numéro d'entreprise est CH-660.2.639.022-9 et dont le siège social est – 8 Rue du Nant, 1207, Genève-Suisse. Notre page d'accueil se trouve à https://www.alpinefleet.com

Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions sur cette politique. Vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante : 8 Rue du Nant, 1207, Genève, Suisse Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@globaltransfersgroup.com. Vous pouvez nous appeler au +41223066010

Résolution des litiges et sceaux de confidentialité Si vous pensez que nous n'avons pas suivi notre politique de confidentialité d'une manière ou d'une autre, veuillez envoyer un e-mail info@globaltransfersgroup.com et nous résoudrons votre problème.

1. Quelles informations collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

Afin de traiter votre réservation, nous avons besoin de certaines informations. Cela inclura le nom de la personne effectuant la réservation, l'adresse de facturation, le numéro de téléphone mobile, l'adresse e-mail et les détails de votre carte de crédit. Nous devons également établir les détails de votre vol, votre destination et votre hébergement. Toutes ces informations sont rassemblées, utilisées et stockées pour différentes raisons, comme indiqué ci-dessous :
Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable

Vos détails de voyage, de vol et d'hébergement

Comment nous utilisons ces informations

Envoyez les détails de votre vol et de votre hébergement à nos fournisseurs

Pourquoi

Nous faisons cela pour que le fournisseur puisse suivre vos heures d'arrivée ou de départ et s'assurer que votre transfert est aussi fluide et rapide que possible. Votre fournisseur doit également savoir où vous déposer et venir vous chercher.

Vos informations de paiement et de facturation

Comment nous utilisons ces informations

Accepter ou rembourser des paiements

Pourquoi

Toutes les transactions financières de nos sites Web sont traitées par notre fournisseur de services de paiement, Stripe. Vous ne devez fournir vos informations personnelles à Stripe qu'après avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Stripe.

Votre historique de contact et d'achat avec nous

Comment nous utilisons ces informations

Utilisez votre historique de contacts pour le support client

Pourquoi

Votre historique de contact avec nous est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, ainsi que pour aider notre personnel d'assistance à la clientèle à vous aider dans vos achats et vos voyages.

Comment nous utilisons ces informations

Utilisez votre historique de contacts pour le support client

Pourquoi

Informations sur votre appareil mobile ou votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web

Comment nous utilisons ces informations

En savoir plus sur nos utilisateurs et nos clients, améliorer notre site Web et définir les options appropriées telles que la devise et la langue

Pourquoi

Nous voulons offrir aux visiteurs de notre site Web la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous utilisons des logiciels ou des outils tels que Google Analytics pour nous aider à améliorer notre site Web, nos applications et tout autre point de contact avec vous, que ce soit via le site Web ou via nos différents services d'assistance à la clientèle. Ces données sont toujours anonymisées et agrégées.

2. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Global Transfers Group ne partage jamais vos informations de paiement avec qui que ce soit. Nous recueillons - mais ne stockons pas - vos informations de paiement uniquement dans le but d'effectuer votre réservation.

Témoignages
Nous envoyons votre voyage et vos coordonnées à notre plateforme d'évaluation, TrustPilot, à partir de laquelle des e-mails seront envoyés pour demander une évaluation de votre achat ou de votre voyage. Ces données sont UNIQUEMENT utilisées aux fins de ces e-mails de demande d'avis et rien d'autre. Nous pouvons également demander à nos clients de publier