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Destinations
Transferts
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Afin de traiter votre réservation, nous avons besoin de certaines informations. Cela inclura le nom de la personne effectuant la réservation, l'adresse de facturation, le numéro de téléphone mobile, l'adresse e-mail et les détails de votre carte de crédit. Nous devons également établir les détails de votre vol, votre destination et votre hébergement. Toutes ces informations sont rassemblées, utilisées et stockées pour différentes raisons, comme indiqué ci-dessous :
Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone portable
Envoyez les détails de votre vol et de votre hébergement à nos fournisseurs
Nous faisons cela pour que le fournisseur puisse suivre vos heures d'arrivée ou de départ et s'assurer que votre transfert est aussi fluide et rapide que possible. Votre fournisseur doit également savoir où vous déposer et venir vous chercher.
Accepter ou rembourser des paiements
Toutes les transactions financières de nos sites Web sont traitées par notre fournisseur de services de paiement, Stripe. Vous ne devez fournir vos informations personnelles à Stripe qu'après avoir pris connaissance de la politique de confidentialité de Stripe.
Utilisez votre historique de contacts pour le support client
Votre historique de contact avec nous est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous, ainsi que pour aider notre personnel d'assistance à la clientèle à vous aider dans vos achats et vos voyages.
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En savoir plus sur nos utilisateurs et nos clients, améliorer notre site Web et définir les options appropriées telles que la devise et la langue
Nous voulons offrir aux visiteurs de notre site Web la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous utilisons des logiciels ou des outils tels que Google Analytics pour nous aider à améliorer notre site Web, nos applications et tout autre point de contact avec vous, que ce soit via le site Web ou via nos différents services d'assistance à la clientèle. Ces données sont toujours anonymisées et agrégées.
Global Transfers Group ne partage jamais vos informations de paiement avec qui que ce soit. Nous recueillons - mais ne stockons pas - vos informations de paiement uniquement dans le but d'effectuer votre réservation.
Revues
Nous envoyons votre voyage et vos coordonnées à notre plateforme d'évaluation, TrustPilot, à partir de laquelle des e-mails seront envoyés pour demander une évaluation de votre achat ou de votre voyage. Ces données sont UNIQUEMENT utilisées aux fins de ces e-mails de demande d'avis et rien d'autre. Nous pouvons également demander à nos clients de publier des avis sur d'autres plates-formes telles que les avis Facebook et les avis Google, mais ceux-ci n'impliquent pas le partage de coordonnées ou de détails de transaction.
Fournisseurs
Les seules entreprises avec lesquelles nous partageons certaines de vos informations sont les fournisseurs impliqués dans votre transfert, et ils utiliseront les informations minimales UNIQUEMENT pour communiquer avec vous pour ce transfert.
Publicité
Vos données de navigation peuvent être partagées avec d'autres partenaires publicitaires ou affiliés qui nous aident à promouvoir notre entreprise, mais toutes les données sont anonymes et agrégées.
Autres sites
Il existe plusieurs endroits sur le site Web d'Alpine Fleet où nous proposons des liens vers d'autres sites Web, par exemple la location de skis. Une fois que vous avez cliqué sur un autre site, les pratiques de confidentialité de Global Transfers Groups SA ne s'appliquent plus. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité de tous les sites Web tiers afin de comprendre leurs propres politiques de collecte et de divulgation de vos informations.
Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 et du règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2016 qui l'a remplacé en mai 2018, nous sommes un contrôleur de données. Afin de traiter votre réservation, nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Ceux-ci incluront, le cas échéant, les noms et adresses des membres de la partie, la carte de crédit/débit ou d'autres détails de paiement et les exigences particulières telles que celles relatives à tout handicap ou condition médicale pouvant affecter la réservation choisie.
Si nous avons besoin d'autres données personnelles, nous vous en informerons avant de les obtenir de votre part. Afin de traiter votre commande, nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs ou d'autres tiers impliqués. Nous ne fournirons que les informations personnellement identifiables nécessaires pour assurer le bon déroulement de vos préparatifs de voyage.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez. Nous ne transmettrons aucune information à une entreprise et/ou organisation non responsable de fournir une partie de vos préparatifs de voyage. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles relatives à des exigences particulières et/ou des détails sur des maladies, des handicaps ou des exigences religieuses, vous consentez à ce que ces informations soient transmises à toute organisation ou entreprise responsable de toute partie de vos préparatifs de voyage, que ce soit au Royaume-Uni, EEE ou non. Si nous ne pouvons pas transmettre ces informations aux fournisseurs concernés, nous ne pouvons pas traiter votre réservation.
Nous sommes en droit de supposer que vous ne vous opposez pas à ce que nous fassions l'une des choses mentionnées ci-dessus, sauf indication contraire de votre part par écrit. Vous avez généralement le droit de nous demander (par courrier ou par e-mail) quelles informations vous concernant sont détenues ou traitées, dans quel but et à qui elles peuvent être ou ont été divulguées. Nous facturerons des frais pour répondre à une telle demande. Veuillez nous envoyer un courriel à info@globaltransfersgroup.com. Dans des circonstances limitées, nous sommes en droit de refuser votre demande. Sauf autorisation expresse du Règlement général sur la protection des données, nous ne traiterons que les données personnelles que vous nous fournissez comme indiqué ci-dessus, sauf accord contraire de votre part.
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Global Transfers Group a de nombreux partenaires commerciaux qui nous donnent de temps en temps accès aux offres et promotions qu'ils peuvent avoir en cours, vous permettant d'être l'un des premiers à être informé de toutes les bonnes affaires de voyage. Lorsque vous nous avez donné votre autorisation pour vous envoyer des e-mails marketing, vous nous autorisez au préalable à envoyer ces offres par e-mail en vous inscrivant sur le site Web et vous pouvez, bien entendu, vous désinscrire en vous désinscrivant à tout moment.
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Global Transfers Group garantit par la présente qu'il a adopté les mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité des informations et la confidentialité des données que vous nous transmettez sur Internet. On utilise à cet effet la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui est un système qui permet de crypter les informations que vous nous transmettez, évitant ainsi leur lecture même si elles ont été interceptées illégalement. Vous pouvez vérifier que la sécurité SSL fonctionne si l'icône du cadenas apparaît dans le bord inférieur de la plupart des navigateurs. Si vous cliquez sur cette icône, un certificat associé à la sécurité de la connexion apparaîtra. Néanmoins, les utilisateurs doivent être conscients du fait que les mesures de sécurité Internet ne sont pas infaillibles.
Cette politique est datée du 1er octobre 2022. Nous pouvons la modifier et l'améliorer de temps à autre, auquel cas nous mettrons à jour la politique avec la date appropriée.
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