Sobre nosotros
La idea detrás de Alpine Fleet es ofrecer un sitio web y un servicio que ofrezca una selección completa de servicios de transporte de pasajeros. Ofrecemos compartido, de inversores privados y traslados premium para todo tipo de número de pasajeros, grupos y eventos corporativos. A diferencia de otros operadores de traslados que tienden a centrarse en una o dos estaciones de esquí, ofrecemos una amplia cobertura de los Alpes franceses y suizos.
Nuestro fuerte es nuestro equipo, que tiene más de 70 años de experiencia combinada en traslados de esquí, lo que nos permite administrar de manera eficiente nuestras operaciones, logística y centro de atención al cliente. Los nuevos miembros del equipo pasan por un riguroso programa de capacitación y, a menudo, tienen muchos años en la industria de la transferencia de esquí. Nuestro gran conocimiento nos permite manejar los problemas cuando llegan en el día y nos da una ventaja en el manejo de grandes eventos y cuentas de socios.
Nos enorgullecemos de 3 pilares que son el núcleo de nuestro negocio.
de forma sencilla
Proceso de reserva simple y directo
Posibilidad de modificar su propia reserva en línea
Actualizaciones regulares de SMS sobre su transferencia
Confiable
Equipo de personal experimentado disponible 24/7
Solo los mejores vehículos y conductores seleccionados
Seguimiento de su vehículo y conductor
CONVENIENTE
Elige entre las mejores tarifas compartidas y privadas
Atiende a todos los presupuestos y clientes.
Actualizar y cambiar a una categoría de transferencia diferente
Simón - Cofundador
Simon ha trabajado en Transporte durante más de 20 años y trabaja en estrecha colaboración con la gestión de operaciones y logística y el desarrollo comercial general.
- Estación de esquí favorita: ¡Meribel!
- Esquí o snowboard – Esquí.
- Bebida favorita: ¡expreso!
- Comida favorita: lasaña casera.
- Cuando no estés en la montaña, ¿dónde me encontrarás? Hacer la carrera escolar o hacer un picnic con mi familia.
Hugh - Cofundador
Hugh ha trabajado en Transporte durante más de 15 años y tiene un buen ojo para los detalles y las operaciones que garantizan experiencias de transferencia perfectas para nuestros pasajeros y conductores.
- Estación de esquí favorita – Chamonix! yo viví en Chamonix Durante 15 años explorando las montañas antes de trasladarse a Ginebra. Vuelvo tan a menudo como puedo tanto en verano como en invierno.
- Esquí o snowboard: ambos. Cualquier forma de arrojarme montaña abajo es una gran idea.
- Bebida favorita: agua. Normalmente con electrolitos añadidos porque estoy haciendo alguna tontería y necesito energía extra.
- Comida favorita: kebabs y geles energéticos (aunque no al mismo tiempo).
- Cuando no estés en la montaña, ¿dónde me encontrarás? En bicicleta… ¡en la montaña!
Emma - Gerente
Emma ha trabajado en Turismo y Transporte durante 16 años y es
comprometidos a garantizar experiencias de transferencia positivas con nuestro minorista
socios y pasajeros.
- Estación de esquí favorita – Morzine! Hice mi primera temporada aquí y fue aquí donde la hermosa ciudad y pueblo capturaron mi corazón para siempre desde entonces.
- Esquí o snowboard – Snowboard
- Bebida favorita: café negro largo con un chorrito de leche.
- Comida favorita: pizza, seguro, me encanta una buena excusa para visitar Courmayeur para hacer snowboard y una excusa para comer pizza.
- Cuando no estés en la montaña, ¿dónde me encontrarás? En las pistas de Ski du fond: ¡qué divertido!
Denis - Líder del equipo
Denis es un miembro clave del equipo del centro de atención al cliente y siempre está comprometido a brindar la máxima atención y diligencia a nuestros pasajeros antes, durante y después del viaje.
- ¿Estación de esquí favorita? – Val d'Isere
- Esquí o Snowboard – Snowboard
- ¿Bebida favorita? – ¡Bombas Jager!
- ¿Comida favorita? – Croziflette
- Cuando no esté en los Alpes, me encontrarás jugando al tenis de mesa en algún centro deportivo.
- La parte favorita de mi trabajo es poder brindar soluciones a nuestros clientes y hacerlos felices y orgullosos de que nos hayan elegido para manejar sus transferencias.
- Lo que me alegra el día es el reconocimiento que recibo de los clientes satisfechos y cuando me dicen "Definitivamente volveremos a utilizar sus servicios la próxima temporada".
Centro de atención al cliente y equipo de operaciones
Nuestro equipo de centro de llamadas disponible todo el año está compuesto por muchos miembros experimentados que están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana. El equipo está centrado en nuestros clientes y en garantizar que reciban una gran experiencia para encontrar la solución de transporte adecuada para sus necesidades.
Nuestro equipo de Call Center es la parte central de nuestro negocio y esto se refleja en la atención y los tiempos de respuesta que brindan a nuestros clientes, no importa la hora del día o de la noche, nuestro equipo está disponible por teléfono, correo electrónico, SMS. o Whatsapp. El reconocido y rápido tiempo de respuesta refleja cuánto se preocupa nuestro equipo por nuestros pasajeros.
Le preguntamos al centro de llamadas qué es lo que más les gusta de trabajar juntos y la respuesta principal fue que aquí es como una familia, todos nos apoyamos mutuamente para asegurarnos de brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de transporte.
Representantes de aeropuertos y complejos turísticos
Tenemos representantes en el aeropuerto de Ginebra y en complejos turísticos para recibirlo y saludarlo a su llegada y
partida. Son las caras amigables, acogedoras y sonrientes que
darle la bienvenida en su viaje de transferencia y quién puede responder cualquier pregunta
preguntas de último momento que puedas tener. Conozca a uno de nuestros representantes de aeropuerto: Yamilia
- Estación de esquí favorita – Avoriaz!
- ¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo? Dé la bienvenida a los invitados y pregúnteles de dónde vienen y cómo estuvo su vuelo. Bríndeles información esencial, como las condiciones climáticas o el mejor café en el aeropuerto. Además, sé tú quien los acompañe hasta sus autobuses y les deseas unas buenas vacaciones.
- ¿Bebida favorita? – Capuccino con leche de soja.
- ¿Alimento favorito? – Risotto ai funghi – Risotto de setas
- Cuando no estés en la montaña, ¿dónde me encontrarás? – Caminar por una colina, practicar y enseñar Yoga, viajar en autocaravana
Servicio sin estrés
Transferencia de libros
Flexibilidad para modificar
Seguimiento de su transferencia
Conozca a su conductor
Disfruta de las vacaciones
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